Wandelnet | Retourbeleid webwinkel van Wandelnet

Retourbeleid Wandelnet

Bij Wandelnet vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.

Ruilen en retourneren

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

• De termijn van 14 dagen gaat in op de dag waarop je het product hebt aangeschaft.

Kosten en terugbetaling

• Bij een retourzending ontvang je het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde product terug.

• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Als je een product ruilt, vergoeden wij de verzendkosten voor het opnieuw verzenden van het vervangende artikel.

• Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde artikelen, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Procedure voor retourneren

1. Neem contact op via info@wandelnet.nl onder vermelding van je bestelnummer en (optioneel) de reden van retour.

2. Verpak het product zorgvuldig en voeg een kopie van de pakbon of factuur toe.

3. Stuur het pakket naar onderstaand retouradres: Berkenweg 30, 3818 LB in Amersfoort.

Voor vragen over retourneren of ruilen kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@wandelnet.nl.

Contact opnemen